Probleme mit der Freigepäckgrenze

Hallo,

wir haben bei FLUGBÖRSE im August 2003 einen Flug (Hin und Rück) nach Santiago de Chile mit IBERIA gebucht. Die Bedingung an den Flug und so wurde er laut Flugbörse auch bestätigt, waren 64 kg Freigepäck (2 Gepäckstücke).

Leider mussten wir kurz vor Abflug feststellen, dass bei der Ticketausstellung etwas schief gelaufen ist und nur 20 kg erlaubt waren.
Laut Auskunft von Iberia haben wir ein Anrecht auf die 64 kg, obwohl die Regelungen bzgl der Freigepäckgrenze inzwischen geändert wurden. Generell sind nur noch 20 kg erlaubt, es sei denn man hat vor dem 01.09.04 gebucht. Was wir getan haben. Die Flugbörse stellt sich leider quer und meinte dies wäre nicht zu ändern.

Hat jemand ähnliche Erfahungen gemacht oder kann uns einen guten Tipp geben, wie wir noch an die 64 kg kommen? Da wir über ein Jahr in Chile bleiben, kommen wir mit 20 kg natürlich nicht weit.

Vielen Dank und viele Grüße

Steffi



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